月刊プロパートナー6月号特別付録「士業事務所の新型コロナ対策レポート」 記事



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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)拡大防止のための外出自粛や休業要請などを受け、
多くの企業が経営危機とも言える状況を迎えています。
顧問先や顧客が経営難に陥れば、士業事務所への影響は必至です。

そこで、プロパートナー編集部では、 2020年4月16日〜22日に
全国の士業事務所に緊急アンケートを実施しました。
このアンケートでは、新型コロナにより士業事務所にどのような影響が出ているのか、
新たにどんな取り組みを始めているか、
今どのような不安や課題を抱えているのか、といったことを調査しました。

『月刊プロパートナー』6月号では、
このアンケート結果をもとに、士業事務所がおかれている現状を分析。
今後も訪れるであろう危機に負けない士業事務所をどうつくるか?
顧問先、事務所の永続のために、今提案すべきサービスとは何か?
などを、士業コンサルタントが解説しています。

本レポートには、誌面に掲載しきれなかったアンケートのすべての質問と
回答(一部抜粋)を掲載しております。
ほかの士業事務所がどういった課題を抱えているか、
どんな取り組みをしているかを知ることで、
今後の事務所経営の見直しやサービス強化などにお役立てください。

さまざまな業界でビジネスモデルの見直しや働き方の変化が迫られている現在、
それをサポートする士業事務所に求められる役割は、さらに大きくなっています。

私たち編集部も、これまで以上に有益な情報をお届けし、
士業の先生方のサポートに全力を尽くす所存です。
本レポートおよび月刊プロパートナーが、
ご事務所の、そして顧問先様の永続・発展の一助になりましたら幸いです。
 
 

 【士業事務所の新型コロナ対策レポート】

目次
Q1.  新型コロナウイルス感染症により、 事務所の経営に影響が出ていますか?                        
Q2. Q1で「かなり影響が出ている」「多少影響が出ている」と答えた方、どのような影響が出ていますか?
Q3. Q2で「顧問先や既存顧客からの相談・問い合わせ・依頼増」「新規 顧客からの相談・問い合わせ・依頼増」と回答した方、どのような相談・問い合わせが増えていますか?
Q4. Q2で「顧問先の倒産・業績悪化による解約」と回答された方、新型コロナウイルス感染症の影響による解約は何件ありましたか?
Q5. 飲食業、観光業以外で、特に相談や問い合わせが増えた業種を教えてください。
Q6. 新型コロナウイルス感染症の影響で、テレワーク(在宅勤務)を導入しましたか?           
Q7. テレワークを導入したいが進まない理由、もしくは導入後に課題になっていることを教えてください。
Q8. テレワーク導入済みの方、テレワークへの移行により、生産性が上がった業務と、その理由を教えてください
Q9. テレワーク導入済みの方、テレワークへの移行により、生産性が下がった業務と、その理由を教えてください

【COLUMN】士業コンサルタントが解説
テレワーク本格導入前にクラウド対応した業務標準化の準備を

Q10.  新型コロナウイルス感染症により、テレワーク導入以外で、ご事務所の体制や使用するシステムで変更したこと、新しく取り入れたものなどを教えてください
Q11. 今後、新型コロナウイルス感染症が落ち着いたあとも、今までと変えようと考えた活動・仕組みなどがあれば、概要で構いませんので教えてください

【COLUMN】テレワーク実践事務所が教える〝デジタル士業〟への第一歩
まずはアナログ業務の棚卸から始めよう!

Q12. 現在、特に必要としている情報は何ですか?  
Q13. 融資や助成金、補助金、今後の経営課題に関する情報など、顧問先への情報発信は十分にできていますか?   
Q14.新型コロナ感染症を受けて、顧問先や顧客に新しく提供し始めたサービスを教えてください

【COLUMN】SNS や動画サイトを活用し、要件変更にもこまめに対応
緊急時の素早い情報発信&対応が顧問先を救う!  

Q15. 顧問先や顧客のサポートに関して、現在課題となっていること、不安に感じていることを教えてください
Q16. ご事務所の経営や組織体制に関して、現在課題となっていること、不安に感じていることを教えてください
Q17. そのほか、現在課題になっていることや不安なこと、今後に備えてどんな情報を知りたいかなど、率直なご意見をお聞かせください

【COLUMN】士業コンサルタントが解説
業務効率化と顧客満足度向上を両立させた改革が必要



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