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検索結果（全3件）

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  会計事務所職員のための電話応対術

  会計事務所であまり重視されていないと思われるのが電話応対。所長先生をはじめ、事務所全体が『たかが電話』と思っていませんか? 実はこれこそ大きな間違いです。電話応対が悪いことで風聞が広まり、顧問契約解除につながります。また、すがすがしい電話応対は好感度アップにつながり、新たなビジネスチャンスを呼び込みます。「電話の応対を改善したい」とお考えの会計事務所は、ぜひスタッフ全員で学習することをおすすめします。 ■主な内容・電話でのコミュニケーションとは・電話応対実践方法・明るく、正確に、言葉づかい・敬語に注意・職員に電話マナーを改善させるノウハウ・「こんな応対では顧問契約を切られる」チェックリスト・電話応対が事務所の業績を上げる  2018.11.01
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  問い合わせを確実に成約につなげる電話応対術

  立派なHPを作っても顧客が取れないのは電話応対が原因です!SEOで検索順位を上げても電話応対が悪いと水の泡!!「立派なホームページを作ったり、SEOで検索順位を上げても、なかなか新規顧問先が増えない」。こんな悩みを抱える会計事務所は少なくありません。では、なぜ新規成約に至らないのか? 問い合わせを受けたときの電話応対に問題があるのです。どんなに費用をかけてホームページを制作したりDMを送っても、電話応対が悪いとすべてが水の泡。新規顧客は獲得できません。この動画は、問い合わせを確実に成約に結びつける電話応対のノウハウを公開。電話応対が改善すると事務所の好感度が上がり、新規顧客の増加へとつながります。■当動画のメリット・顧問契約の成約率が上がり、新規顧客が増える・新規顧客が増え、事務所の業績が上がる・電話応対が改善し、好感度がアップする■こんな方にオススメ!・新規顧客をもっと増やしたい会計事務所・Webマーケティングに力を入れたい会計事務所・顧問契約の成約率が低くて悩んでいる会計事務所・電話応対を向上させたい会計事務所■主な内容!・なぜ、Webサイトをきちんと作って検索順位を上げても成約できないのか?・ネットとリアルの融合・ヒアリングシートで効果測定・電話応対実践ノウハウ・こんな応対では新規顧客は増えない  2018.11.01
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  顧客を逃がさない会計事務所電話応対術

  電話応対の改善で、成約率と顧客満足度を上げよう！「ホームページをリニューアルして、SEOで検索順位を上げても、なかなか新規顧問先が増えない」「最近、顧問先が減っている」こんな悩みはありませんか？その原因のひとつに電話応対の悪さが挙げられます。どんなに費用をかけてホームページを制作したりDMを送っても、電話応対が悪いとすべてが水の泡。新規顧客は獲得できません。また、最近では「電話応対が悪い」という理由でお客様が離れてしまうケースが珍しくないのです。この動画は、成約率を上げ、顧問先離れを減らすための電話応対ノウハウを大公開。電話応対が改善すると事務所の好感度が上がり、新規顧客の増加へとつながります。 主な内容●会計事務所における電話応対の重要性●会計事務所に見られるNG電話応対●電話応対の基本マナー●事務所の業績が上がる電話応対術●セミナー追客の電話ノウハウ●クレーム電話対応の基本●電話応対マニュアル作成のポイント  2018.06.01