【特集】マネジメント力を上げるには「信頼関係」が重要

2022.03.11
プロパートナーONLINE 編集部

中長期的な組織や人材の成長のためには、部下へのマネジメントが欠かせません。
上司はマネジメント手法に目を向けがちですが、重要なのは部下との「関係性」。
そこで、マネジメントでカギとなるマインドを、
人材育成のプロである、株式会社HRトリガー COOの秋葉佳宏氏と、
同じくCOOの笹木耕介氏が解説します。

お互いの信頼の貯蓄が部下や組織を育てる

笹木マネジメントにはさまざまな理論がありますが、
その大元にあるのは〝信頼〞です。
信頼関係が構築できていなければ、
上司が距離感を縮めようとしてもハラスメントと捉えられたり、
面談が機能せず、職員や組織の成長が遠のいてしまいます。

秋葉信頼は目には見えないものですが、
積立貯金のように積み重ねによって〝貯まる〞ものです。
その一方で、一度信頼を損ねると貯金は一気に切り崩されます。
結果、メンバーが退職に至るケースも。
信頼の数値化はできませんが、
普段から部下と深い関係を築いておくことが重要です。

笹木日々の行動で信頼を得ることができれば、
部下も上司を受け入れ、スムーズなマネジメントが実現できます。
職員のパフォーマンスを高め、成果を上げる組織をつくるために、
まずはメンバーのことにどれだけ興味を持って理解しているのか振り返り、
信頼関係を見直すことが大切です。

【信頼を築くためには相手を知ること！】

メンバーのことをどれだけ把握していますか？

□興味や関心ごとを知らない・聞いたことがない
□面談時は、メンバーの話より自分の発言が多い
□部下がミスをしたとき、問題解決を急ぐ
□部下には背中を見て学んでほしいと思う
□仕事は任せるよりも自分でやった方が早い
□説明したらすぐにできるようになってほしい
□部下がなぜできなかったのかを深堀りする
□自分がどう思っているのかを伝えていない

→３つ以上当てはまるなら…
部下との関係性を見直そう！

プロフィール

秋葉佳宏氏
株式会社HRトリガー COO

笹木耕介氏
株式会社HRトリガー COO

採用強化や育成支援を行い、年間100回以上、のべ1万人を超えるビジネスパーソンへの研修実績を持つ。
笹木氏は採用支援を中心とした研修を得意とし、秋葉氏はキャリアコンサルタントの資格
も活かし、人材育成の専門家として活動。
株式会社HRトリガー公式サイト

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